1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania, udostępniania i ochrony danych osobowych użytkowników oraz klientów sklepu internetowego Ulqemor.
Dokument przedstawia informacje dotyczące administratora danych, kategorii przetwarzanych informacji, celów i podstaw prawnych przetwarzania, odbiorców danych, przekazywania informacji poza Europejski Obszar Gospodarczy oraz praw osób, których dane dotyczą.
Ulqemor prowadzi sprzedaż internetową skierowaną do klientów na terenie kontynentalnej części Polski.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z odpowiednimi przepisami dotyczącymi ochrony prywatności, w szczególności rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej RODO lub GDPR.
Dokładamy starań, aby przetwarzane dane były odpowiednio zabezpieczone, wykorzystywane w jasno określonych celach i przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji tych celów lub wymagany przepisami prawa.
Niniejsza polityka dotyczy osób odwiedzających sklep, składających zamówienia, kontaktujących się z obsługą klienta oraz korzystających z dobrowolnej subskrypcji wiadomości e-mail.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem sklepu internetowego Ulqemor jest:
Nazwa sklepu: Ulqemor
Administrator danych: GUILLERMO CASTILLO
Forma działalności: indywidualny przedsiębiorca
Adres: 5414 Rogerio St, Corpus Christi, TX 78415, Stany Zjednoczone
Adres e-mail: studio@ulqemor.com
Numer telefonu: +1 (361) 492-7638
Administrator odpowiada za określenie celów i sposobów przetwarzania danych osobowych związanych z działalnością sklepu, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO lub pytań związanych z niniejszą polityką można kontaktować się bezpośrednio z administratorem za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail.
3. Inspektor ochrony danych
Ulqemor nie wyznaczył odrębnego inspektora ochrony danych osobowych.
Sprawy związane z ochroną danych są obsługiwane bezpośrednio przez administratora danych.
Pytania, wnioski i zgłoszenia dotyczące prywatności należy kierować na adres:
Brak wyznaczonego inspektora ochrony danych nie ogranicza praw osób, których dane dotyczą, ani obowiązków administratora wynikających z RODO.
Jeżeli w przyszłości powstanie obowiązek wyznaczenia inspektora ochrony danych, administrator podejmie odpowiednie działania zgodnie z właściwymi przepisami.
4. Zakres gromadzonych danych osobowych
Ulqemor przetwarza dane osobowe niezbędne do prowadzenia sklepu internetowego, obsługi zakupów, organizacji dostaw, komunikacji z klientami oraz wykonywania obowiązków prawnych.
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu mogą być przetwarzane następujące kategorie informacji:
Imię i nazwisko klienta.
Adres dostawy, w tym miejscowość, kod pocztowy, ulica i numer budynku lub lokalu.
Adres e-mail.
Numer telefonu kontaktowego.
Dane dotyczące zamówionych produktów, ilości, cen, rabatów i kosztów dostawy.
Numer zamówienia, data zakupu oraz informacje dotyczące statusu realizacji.
Informacje dotyczące płatności, w tym status transakcji i identyfikatory rozliczeniowe.
Dane związane ze zwrotami, refundacjami i reklamacjami.
Treść wiadomości przesyłanych do obsługi klienta.
Informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, identyfikatory sesji i niezbędne dane dotyczące urządzenia.
Informacje o wyrażonych zgodach, w szczególności dotyczących newslettera i plików cookie, jeżeli mają zastosowanie.
Zakres przetwarzania zależy od konkretnej czynności wykonywanej przez użytkownika.
Nie wymagamy podawania danych, które nie są potrzebne do realizacji odpowiedniego celu.
5. Źródła pozyskiwania danych
Dane osobowe są pozyskiwane przede wszystkim bezpośrednio od użytkowników sklepu.
Dotyczy to informacji podawanych podczas składania zamówień, kontaktowania się z obsługą klienta, zgłaszania reklamacji i zwrotów oraz zapisywania się do newslettera.
Niektóre informacje powstają automatycznie podczas korzystania ze sklepu internetowego, na przykład dane techniczne niezbędne do działania strony, utrzymania sesji i ochrony bezpieczeństwa transakcji.
W odpowiednim zakresie możemy również otrzymywać informacje od współpracujących dostawców usług płatniczych i logistycznych.
Mogą to być w szczególności potwierdzenia dokonania płatności, statusy transakcji, informacje o doręczeniu przesyłki lub dane dotyczące realizacji refundacji.
Jeżeli dane są pozyskiwane z innego źródła niż bezpośrednio od osoby, której dotyczą, administrator realizuje właściwe obowiązki informacyjne zgodnie z przepisami RODO.
6. Cele przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe klientów i użytkowników są przetwarzane w następujących celach:
Przyjmowanie i realizacja zamówień.
Zawieranie oraz wykonywanie umów sprzedaży.
Obsługa płatności i potwierdzanie transakcji.
Przygotowywanie produktów do wysyłki.
Organizacja dostaw i przekazywanie informacji przewoźnikom.
Informowanie klientów o statusie zamówienia.
Obsługa anulowania i modyfikowania zamówień.
Przyjmowanie zwrotów i realizacja refundacji.
Rozpatrywanie reklamacji oraz zgłoszeń dotyczących wad lub brakujących elementów.
Prowadzenie komunikacji z klientami.
Wykonywanie obowiązków podatkowych, księgowych i innych obowiązków prawnych.
Zapewnianie bezpieczeństwa strony i zapobieganie nadużyciom.
Utrzymywanie prawidłowego działania koszyka zakupowego oraz procesu płatności.
Przesyłanie wiadomości marketingowych za pośrednictwem newslettera osobom, które udzieliły wymaganej zgody.
Prowadzenie dokumentacji niezbędnej do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Dane nie są wykorzystywane do celów niezgodnych z podstawą ich pozyskania lub obowiązującymi przepisami prawa.
7. Podstawy prawne przetwarzania
Ulqemor przetwarza dane osobowe na odpowiednich podstawach prawnych określonych w art. 6 ust. 1 RODO.
Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Podstawa ta obejmuje w szczególności przyjmowanie zamówień, obsługę płatności, realizację dostaw i komunikację niezbędną do wykonania umowy.
Wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na administratorze – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Dotyczy to między innymi obowiązków wynikających z właściwych przepisów podatkowych, rachunkowych, konsumenckich oraz dotyczących ochrony danych osobowych.
Prawnie uzasadniony interes administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Może obejmować ochronę systemów informatycznych, zapobieganie nadużyciom, organizację kontaktu z klientem oraz ustalanie, dochodzenie lub obronę roszczeń, z poszanowaniem praw i wolności osób, których dane dotyczą.
Zgoda osoby, której dane dotyczą – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Zgoda jest wykorzystywana w przypadkach, w których stanowi właściwą podstawę prawną, w szczególności przy dobrowolnej subskrypcji newslettera i określonych operacjach wymagających zgody.
Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
8. Dane niezbędne do realizacji zamówień
Podczas składania zamówienia klient jest proszony o podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.
Obejmuje to w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu kontaktowego.
Dane te umożliwiają identyfikację zamówienia, organizację wysyłki, kontakt w sprawie doręczenia oraz przekazanie informacji dotyczących zakupu.
Adres e-mail jest wykorzystywany do przesyłania potwierdzeń zamówienia, informacji o wysyłce oraz innych komunikatów związanych z realizacją umowy.
Numer telefonu może zostać przekazany odpowiedniemu przewoźnikowi, jeżeli jest to niezbędne do uzgodnienia terminu lub prawidłowego doręczenia przesyłki.
Podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.
Brak niezbędnych informacji może uniemożliwić prawidłowe złożenie lub realizację zamówienia.
Podanie danych do dobrowolnych celów, takich jak subskrypcja newslettera, nie jest warunkiem dokonania zakupu.
9. Zakupy bez konta użytkownika
Ulqemor umożliwia dokonywanie zakupów bez konieczności tworzenia indywidualnego konta klienta.
Użytkownicy mogą przeglądać ofertę sklepu, dodawać produkty do koszyka i finalizować zakupy bez wcześniejszej rejestracji.
Nie prowadzimy odrębnej usługi zakładania kont użytkowników w ramach standardowego procesu zakupowego.
Informacje przekazane podczas składania zamówienia są przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji oraz wykonywania odpowiednich obowiązków prawnych.
Brak konta użytkownika nie oznacza, że dane związane z zakupem są usuwane natychmiast po doręczeniu zamówienia.
Dokumentacja transakcji może być przechowywana przez okresy niezbędne do wykonania obowiązków prawnych, rozpatrywania reklamacji i ochrony uzasadnionych interesów prawnych stron.
Klient może zwrócić się do administratora w celu uzyskania informacji dotyczących przetwarzanych danych i realizacji przysługujących mu praw.
10. Przetwarzanie danych związanych z płatnościami
Ulqemor obsługuje płatności kartami Visa, Mastercard i American Express.
Płatności są przetwarzane z wykorzystaniem systemu Authorize.net oraz infrastruktury technologicznej Shopify.
Podczas realizacji transakcji odpowiednie dane mogą być przetwarzane przez operatora płatniczego, organizację kartową, bank wydający kartę oraz inne podmioty niezbędne do prawidłowego wykonania płatności.
Ulqemor przetwarza informacje potrzebne do identyfikacji i obsługi transakcji, w szczególności status płatności, kwotę, datę i odpowiednie identyfikatory rozliczeniowe.
Dane karty wprowadzane podczas płatności są obsługiwane w ramach właściwej infrastruktury płatniczej.
Nie wymagamy przekazywania pełnego numeru karty ani kodu CVV za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.
Informacje dotyczące transakcji mogą być przechowywane przez okres niezbędny do realizacji płatności, zwrotu pieniędzy, wyjaśnienia ewentualnych nieprawidłowości oraz wykonania obowiązków prawnych.
Szczegółowe zasady płatności znajdują się w dokumencie „Polityka płatności”.
11. Przetwarzanie danych związanych z dostawą
Ulqemor organizuje dostawy zamówień za pośrednictwem współpracujących przewoźników, w szczególności DHL, UPS i FedEx.
W celu prawidłowej realizacji zamówienia odpowiednie dane osobowe mogą zostać przekazane wybranemu przewoźnikowi lub podmiotowi uczestniczącemu w obsłudze logistycznej.
Zakres udostępnianych informacji może obejmować imię i nazwisko odbiorcy, adres doręczenia, numer telefonu, adres e-mail oraz dane niezbędne do identyfikacji przesyłki.
Dane są przekazywane w zakresie koniecznym do przygotowania wysyłki, doręczenia produktu, obsługi powiadomień transportowych oraz wyjaśniania problemów z dostawą.
W przypadku transportu międzynarodowego odpowiednie dane mogą być również wykorzystywane do wykonania wymaganych formalności celnych i importowych.
Nie przekazujemy przewoźnikom danych niezwiązanych z realizacją odpowiedniej usługi, chyba że istnieje inna właściwa podstawa prawna.
Informacje dotyczące dostaw znajdują się w dokumencie „Polityka dostawy”.
12. Obsługa klienta, zwrotów i reklamacji
Jeżeli klient kontaktuje się z Ulqemor, przetwarzamy dane niezbędne do udzielenia odpowiedzi oraz rozwiązania zgłoszonej sprawy.
Dane mogą obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, numer zamówienia oraz treść korespondencji.
W przypadku reklamacji lub zgłoszenia problemu z produktem klient może dobrowolnie przekazać zdjęcia, nagrania i inne informacje pomocne w ustaleniu nieprawidłowości.
Przekazane materiały są wykorzystywane w celu rozpatrzenia konkretnego zgłoszenia oraz wykonania odpowiednich obowiązków sprzedawcy.
Dane dotyczące zwrotów i refundacji mogą być przetwarzane również w celu realizacji odpowiednich operacji płatniczych.
Korespondencja i dokumentacja spraw mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zakończenia zgłoszenia, wykonania obowiązków prawnych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.
Ulqemor nie wykorzystuje dokumentacji reklamacyjnej do niezwiązanych z nią celów marketingowych bez odpowiedniej podstawy prawnej.
13. Newsletter i komunikacja marketingowa
Ulqemor umożliwia użytkownikom dobrowolne zapisanie się do newslettera za pośrednictwem formularza subskrypcji e-mail.
Newsletter może zawierać informacje dotyczące produktów, nowości sklepu, ofert i innych komunikatów handlowych.
W celu realizacji subskrypcji przetwarzamy adres e-mail użytkownika oraz odpowiednie informacje dotyczące udzielonej zgody.
Wysyłanie wiadomości marketingowych odbywa się po uzyskaniu wymaganej zgody zgodnie z przepisami RODO oraz właściwymi przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej.
Zgoda na newsletter jest dobrowolna i nie stanowi warunku złożenia zamówienia.
Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę, korzystając z możliwości rezygnacji udostępnionej w wiadomościach marketingowych lub kontaktując się z administratorem pod adresem studio@ulqemor.com.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Po skutecznej rezygnacji zaprzestajemy wykorzystywania adresu e-mail do dalszej wysyłki newslettera, z zastrzeżeniem ewentualnego przechowywania minimalnych informacji niezbędnych do udokumentowania zgody, jej wycofania lub zapewnienia respektowania rezygnacji.
Nie sprzedajemy list subskrybentów innym podmiotom w celu prowadzenia ich niezależnych kampanii marketingowych.
14. Pliki cookie i technologie niezbędne do działania strony
Sklep internetowy Ulqemor wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej.
Pliki te mogą być wykorzystywane do utrzymywania sesji użytkownika, obsługi koszyka, zapewnienia bezpieczeństwa transakcji oraz zachowywania odpowiednich ustawień technicznych.
W sklepie wykorzystywana jest platforma Shopify oraz narzędzie Consentmo GDPR służące do obsługi informacji i preferencji dotyczących plików cookie.
Zgodnie z przyjętą konfiguracją sklepu nie korzystamy z odrębnych reklamowych plików cookie ani z dodatkowych narzędzi statystycznych służących śledzeniu zachowania użytkowników w celach marketingowych.
Technologie niezbędne do funkcjonowania sklepu mogą być wykorzystywane w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy bez uzyskiwania odrębnej zgody na ich zapis.
Jeżeli określony plik cookie lub podobna technologia wymaga zgody użytkownika, jej zastosowanie następuje po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
Użytkownik powinien mieć możliwość odmowy stosowania technologii niewymaganych do prawidłowego działania sklepu oraz wycofania wcześniej udzielonej zgody.
Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie „Polityka plików cookie”.
15. Zarządzanie zgodami na pliki cookie
Ulqemor korzysta z narzędzia Consentmo GDPR do obsługi mechanizmu informowania o plikach cookie i zarządzania odpowiednimi zgodami użytkowników.
Jeżeli na stronie wykorzystywane są technologie wymagające zgody, użytkownik może dokonać odpowiedniego wyboru za pomocą udostępnionych ustawień prywatności.
Wyrażenie zgody powinno być dobrowolne, świadome, konkretne i jednoznaczne.
Zgoda nie może być domyślnie zaznaczona w sposób sprzeczny z obowiązującymi przepisami.
Użytkownik może wycofać zgodę za pomocą udostępnionego na stronie mechanizmu zarządzania preferencjami.
Może również usuwać zapisane pliki cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki.
Samo odświeżenie strony nie musi powodować ponownego wyświetlenia banera zgód, dlatego odpowiednia możliwość zmiany preferencji powinna być dostępna również po pierwszej wizycie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania dokonanego na jej podstawie.
Niektóre pliki cookie są konieczne do działania koszyka, zabezpieczenia sesji lub realizacji płatności, dlatego ich zablokowanie w ustawieniach przeglądarki może wpłynąć na dostępność określonych funkcji sklepu.
16. Dane techniczne i bezpieczeństwo strony
Podczas korzystania ze sklepu mogą być automatycznie przetwarzane określone informacje techniczne związane z urządzeniem i połączeniem internetowym.
Mogą one obejmować adres IP, rodzaj przeglądarki, informacje o urządzeniu, identyfikatory sesji, znaczniki czasu i dane niezbędne do prawidłowego wyświetlania strony.
Dane te mogą być wykorzystywane w celu utrzymania stabilności sklepu, diagnozowania błędów technicznych, ochrony systemów oraz zapobiegania nieuprawnionym działaniom.
W odpowiednim zakresie przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie administratora polegającym na zapewnieniu bezpieczeństwa usług i ochronie transakcji.
Nie wykorzystujemy tych informacji do prowadzenia odrębnych kampanii reklamowych opartych na śledzeniu użytkowników poza sklepem.
Dane techniczne są przechowywane przez okres odpowiedni do celu ich przetwarzania i wymagań bezpieczeństwa.
17. Dostawcy usług i odbiorcy danych
W związku z prowadzeniem sklepu internetowego Ulqemor korzysta z usług zewnętrznych dostawców technologicznych, płatniczych i logistycznych.
Do podmiotów uczestniczących w obsłudze sklepu mogą należeć:
Shopify – platforma ecommerce oraz infrastruktura technologiczna i hostingowa sklepu.
Authorize.net – obsługa płatności elektronicznych.
DHL, UPS i FedEx – transport i doręczanie zamówień.
Consentmo GDPR – obsługa mechanizmów informacyjnych i zarządzania zgodami dotyczącymi plików cookie.
Odpowiedni dostawcy usług technicznych, księgowych lub prawnych, jeżeli ich udział jest niezbędny do realizacji określonych obowiązków.
Dane osobowe są przekazywane w zakresie odpowiednim do świadczonej usługi i na właściwej podstawie prawnej.
W zależności od charakteru współpracy podmioty te mogą występować jako podmioty przetwarzające dane na zlecenie Ulqemor albo jako odrębni administratorzy danych.
Jeżeli wymagają tego przepisy RODO, przetwarzanie danych na zlecenie jest regulowane odpowiednią umową określającą zasady ochrony danych osobowych.
Dane mogą być również udostępniane właściwym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Ulqemor nie sprzedaje danych osobowych klientów zewnętrznym podmiotom do ich niezależnego wykorzystania reklamowego.
18. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Administrator danych osobowych prowadzi działalność w Stanach Zjednoczonych.
Ze względu na lokalizację administratora oraz wykorzystywanie międzynarodowych usług technologicznych odpowiednie dane osobowe mogą być przekazywane do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.
Transfer danych poza EOG podlega wymaganiom rozdziału V RODO.
W zależności od konkretnego odbiorcy i okoliczności przekazanie danych może opierać się na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, jeżeli obejmuje ona danego odbiorcę, albo na właściwych zabezpieczeniach przewidzianych prawem.
Odpowiednimi zabezpieczeniami mogą być między innymi standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską, stosowane wraz z dodatkowymi środkami ochrony, jeżeli są wymagane.
W odniesieniu do Stanów Zjednoczonych mechanizm EU–US Data Privacy Framework może mieć zastosowanie wyłącznie do podmiotów objętych odpowiednią decyzją i posiadających wymaganą certyfikację.
Samo położenie odbiorcy w Stanach Zjednoczonych nie oznacza automatycznie, że jest on objęty tym mechanizmem.
W przypadkach przewidzianych prawem mogą znaleźć zastosowanie odpowiednie wyjątki dotyczące szczególnych sytuacji transferu danych.
Osoba, której dane dotyczą, może skontaktować się z administratorem w celu uzyskania informacji o podstawie konkretnego transferu oraz sposobie uzyskania kopii stosowanych zabezpieczeń, jeżeli mają zastosowanie.
19. Okres przechowywania danych
Ulqemor przechowuje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących wymagań prawnych.
Dane związane z zamówieniami są przechowywane przez okres potrzebny do wykonania umowy, obsługi dostawy, płatności, zwrotów i ewentualnych reklamacji.
Dokumentacja księgowa i podatkowa jest przechowywana przez okresy wymagane właściwymi przepisami dotyczącymi rachunkowości, podatków i dokumentowania transakcji.
Dane związane z reklamacjami i roszczeniami mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zakończenia sprawy oraz do upływu odpowiednich terminów dochodzenia lub obrony roszczeń.
Dane wykorzystywane do wysyłania newslettera są przetwarzane do czasu wycofania zgody lub zakończenia odpowiedniego celu marketingowego, z uwzględnieniem ewentualnej konieczności przechowania dowodu udzielenia lub wycofania zgody.
Dane techniczne i informacje związane z bezpieczeństwem strony są przechowywane przez okres odpowiedni do danego celu i rzeczywistych potrzeb bezpieczeństwa.
Po zakończeniu odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub w inny sposób przestają być przetwarzane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane prawem.
Nie stosujemy jednej jednakowej daty usunięcia do wszystkich kategorii danych, ponieważ poszczególne rodzaje informacji podlegają różnym obowiązkom i okresom przechowywania.
20. Bezpieczeństwo danych osobowych
Ulqemor dokłada starań, aby dane osobowe użytkowników były chronione przed nieuprawnionym dostępem, przypadkową utratą, nieuprawnioną zmianą, ujawnieniem lub innymi formami niedozwolonego przetwarzania.
W celu ochrony informacji stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, dostosowane do charakteru przetwarzanych danych oraz istniejących zagrożeń.
Środki ochrony mogą obejmować kontrolę dostępu do systemów, korzystanie z odpowiednich mechanizmów uwierzytelniania, ograniczanie zakresu danych dostępnych współpracującym podmiotom oraz zabezpieczenia stosowane przez dostawców technologicznych.
Przetwarzanie danych związanych z płatnościami odbywa się przy wykorzystaniu odpowiedniej infrastruktury operatorów płatniczych.
Dostęp do informacji związanych z zamówieniami jest ograniczany do zakresu niezbędnego do wykonywania właściwych czynności.
Jeżeli dojdzie do naruszenia ochrony danych osobowych, podejmujemy działania wymagane właściwymi przepisami RODO, w tym odpowiednie obowiązki zgłoszenia i zawiadomienia, jeżeli znajdują zastosowanie.
Żaden system informatyczny nie zapewnia całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń, dlatego podejmujemy działania ukierunkowane na ograniczanie ryzyka i ochronę praw użytkowników.
21. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobom, których dane osobowe są przetwarzane przez Ulqemor, przysługują odpowiednie prawa przewidziane w RODO.
Prawo dostępu do danych osobowych oraz otrzymania informacji dotyczących ich przetwarzania.
Prawo sprostowania nieprawidłowych danych i uzupełnienia danych niekompletnych.
Prawo żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach określonych przepisami.
Prawo ograniczenia przetwarzania danych.
Prawo przenoszenia danych w przypadkach przewidzianych prawem.
Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na odpowiednich podstawach prawnych.
Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.
Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
Prawo do niepodlegania decyzji opierającej się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, wywołującej skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającej na osobę, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.
Zakres realizacji określonego prawa zależy od celu i podstawy prawnej przetwarzania oraz właściwych przepisów RODO.
W celu skorzystania ze swoich praw użytkownik może skontaktować się z administratorem pod adresem studio@ulqemor.com.
22. Realizacja wniosków dotyczących danych osobowych
Osoba, której dane dotyczą, może skierować do Ulqemor wniosek dotyczący realizacji praw wynikających z RODO.
Wniosek można przesłać na adres:
W celu prawidłowego rozpatrzenia zgłoszenia administrator może poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek, jeżeli istnieją uzasadnione wątpliwości co do jej tożsamości.
Weryfikacja powinna być proporcjonalna i ograniczona do danych niezbędnych w konkretnych okolicznościach.
Administrator udziela informacji o działaniach podjętych w związku z wnioskiem bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w ciągu jednego miesiąca od jego otrzymania.
W przypadkach przewidzianych RODO termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, z uwzględnieniem złożoności wniosku i liczby otrzymanych żądań.
O takim przedłużeniu oraz jego przyczynach informujemy osobę, której dane dotyczą, w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku.
Realizacja praw wynikających z RODO jest co do zasady bezpłatna, z zastrzeżeniem przypadków wyraźnie przewidzianych przepisami.
23. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego
Jeżeli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza obowiązujące przepisy RODO, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce właściwym organem nadzorczym w zakresie ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Osoba, której dane dotyczą, może skorzystać z odpowiednich uprawnień przysługujących jej na podstawie RODO, w tym prawa wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
Przed złożeniem skargi zachęcamy do kontaktu z administratorem w celu wyjaśnienia wątpliwości.
Kontakt z Ulqemor nie jest jednak obowiązkowym warunkiem skorzystania z prawa wniesienia skargi.
Niniejsza polityka nie ogranicza możliwości dochodzenia innych praw i środków ochrony prawnej przewidzianych obowiązującymi przepisami.
24. Zautomatyzowane przetwarzanie danych
Ulqemor nie prowadzi odrębnych kampanii reklamowych opartych na profilowaniu użytkowników ani nie wykorzystuje dodatkowych narzędzi reklamowych do śledzenia ich zachowania poza sklepem.
Dane dotyczące zamówień są wykorzystywane przede wszystkim do realizacji transakcji, obsługi klienta i wykonywania obowiązków prawnych.
W ramach systemów płatniczych mogą być stosowane automatyczne mechanizmy bezpieczeństwa, weryfikacji transakcji i przeciwdziałania nadużyciom.
Zakres działania tych mechanizmów zależy od właściwego dostawcy usług płatniczych i jego roli w przetwarzaniu danych osobowych.
Jeżeli określone przetwarzanie stanowiłoby podejmowanie decyzji opierającej się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, wywołującej skutki prawne lub podobnie istotnie wpływającej na osobę, zastosowanie mają odpowiednie obowiązki informacyjne i prawa wynikające z art. 22 RODO.
25. Linki do zewnętrznych usług
W trakcie korzystania ze sklepu użytkownik może zostać przekierowany do odpowiednich usług zewnętrznych niezbędnych do realizacji płatności lub sprawdzenia statusu dostawy.
Takie usługi mogą być świadczone przez operatorów płatniczych oraz przewoźników współpracujących z Ulqemor.
Podmioty te mogą przetwarzać określone dane osobowe zgodnie z własnymi obowiązkami prawnymi oraz odpowiednimi zasadami ochrony prywatności.
Ulqemor nie wykorzystuje w ramach zadeklarowanej konfiguracji sklepu dodatkowych materiałów osadzanych z serwisów YouTube, Google Maps ani zewnętrznych platform społecznościowych.
Jeżeli zakres korzystania z usług zewnętrznych ulegnie zmianie, informacje dotyczące odpowiedniego przetwarzania danych zostaną zaktualizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
26. Zmiany Polityki prywatności
Ulqemor zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w związku ze zmianami obowiązujących przepisów prawa, organizacji działalności, wykorzystywanych usług technologicznych lub sposobów przetwarzania danych osobowych.
Zmiany dokumentu są przygotowywane z poszanowaniem zasady przejrzystości oraz obowiązków informacyjnych wynikających z RODO.
Aktualna wersja polityki jest udostępniana w sklepie internetowym w sposób umożliwiający jej odczytanie.
Jeżeli zmiany w przetwarzaniu danych wymagają ponownego przekazania informacji lub uzyskania zgody, podejmujemy odpowiednie działania przed rozpoczęciem przetwarzania wymagającego takiej podstawy.
Zmiana treści polityki nie stanowi samodzielnej podstawy do rozszerzenia zakresu przetwarzania danych w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
O istotnych zmianach dotyczących ochrony prywatności będziemy informować użytkowników w odpowiedni sposób.
27. Dane kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO lub zarządzania zgodami prosimy o kontakt z administratorem Ulqemor.
Nazwa sklepu: Ulqemor
Administrator danych: GUILLERMO CASTILLO
Forma działalności: indywidualny przedsiębiorca
Adres kontaktowy: 5414 Rogerio St, Corpus Christi, TX 78415, Stany Zjednoczone
Adres e-mail: studio@ulqemor.com
Numer telefonu: +1 (361) 492-7638
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, od 09:00 do 12:30 oraz od 14:00 do 18:00 czasu obowiązującego w Polsce (CET/CEST).
Wiadomości dotyczące ochrony danych osobowych można przesyłać pocztą elektroniczną również poza godzinami pracy obsługi klienta.
Dokładamy starań, aby wszystkie zapytania dotyczące prywatności były obsługiwane w sposób przejrzysty, rzetelny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
28. Powiązane zasady i dokumenty
Niniejsza polityka przedstawia informacje dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu Ulqemor. Szczegółowe zasady korzystania z plików cookie oraz zarządzania preferencjami znajdują się w dokumencie „Polityka plików cookie”. Ogólne warunki korzystania ze sklepu opisano w dokumencie „Regulamin sklepu internetowego”. Informacje dotyczące przetwarzania danych podczas płatności znajdują się w dokumencie „Polityka płatności”. Zasady obsługi zamówień i organizacji dostaw przedstawiono w dokumencie „Polityka dostawy”, a informacje dotyczące zwrotów, refundacji i reklamacji znajdują się w odpowiednich dokumentach dostępnych w sklepie.